Reklamační řád

1. Základní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží koupeného na e-shopu getrpx / RPX.

Prodávající: MDDr. Marek Horák, IČO 76056058, Božkovská 2967, 141 00 Praha, Česká republika. Neplátce DPH. E-mail: getrpx@gmail.com.

2. Práva kupujícího

Kupující má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. U spotřebitele platí zákonná záruka jakosti 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

3. Jak reklamovat

1. Napište na getrpx@gmail.com popis vady, číslo objednávky a ideálně fotky.
2. Po domluvě zboží zašlete (nebo jinak předáte) spolu s dokladem o nákupu na adresu: Božkovská 2967, 141 00 Praha.
3. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnete-li se jinak.

4. Co reklamací není

Běžné opotřebení, poškození neodborným zacházením nebo úpravami mimo doporučené použití.

5. Odstoupení do 14 dnů

Odděleně od reklamace můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů — viz Vratky.